Foire aux questions
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👉Comment réserver?
Pour réserver, il vous suffit de nous contacter par le bouton sous le produit pour vérifier la disponibilité. Veuillez nous fournir les informations et effectuer un paiement si demander. Les heures de récupération et de retour seront convenues ensemble. Aucune annulation possible mis à part la pluie 60% et plus le jours de l'utilisation, dans ce cas on annule mais vous ne perdez rien, le montant reste en crédit pour 12 mois!*
* nous pouvons annuler votre réservation et garder le montant payé en crédit si la météo n'est pas favorable
* si les deux jours de la réservations annonces 60% et plus de risque d'averse.*
*Aucun changement de jeu/produit ou d'horaire possible après réservation*
aucune garantie de la disponibilité du jeu ou des tarifs.
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👉Avez-vous un service de livraison?
Livraison offerte selon les demandes et disponibilités (frais supplémentaire).*
📍ZONE A 50$+tx porter et 50$+tx rechercher
👉Beauharnois, lery, maple grove, st-Étienne de Beauharnois
📍ZONE B 80$+tx porter et 80$+tx rechercher
👉Ville autour chateauguay, mercier et sainte-martine
📍ZONE C 100$+tx porter et 100$+tx rechercher
👉Valleyfield, saint-rémi, ormstown, howick, kanawake, st-constant et environs.
📍ZONE D 110$+tx porter et 110$+tx rechercher
👉Brossard, ile perrot, Vaudreuil-Dorion, pincour etc
***AUCUNE LIVRAISON POSSIBLE POUR MONTRÉAL,RIVE-NORD OU LONGUEUIL OU À PLUS DE 40 MINUTES DE NOTRE LOCAL SITUÉ À BEAUHARNOIS..
***AUCUNE INSTALLATION INCLUSES POUR CONNAÎTRE NOS TARIFS POUR L’INSTALLATION COMMUNIQUEZ AVEC NOUS😀
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👉Inclus?
Tout est inclus pour le fonctionnement de l'équipement. Souffleur(s), piquets d’ancrage et accessoires selon le jeu et bâche si nécessaire. Aucune livraison ou installation incluse.
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👉Règlements et politiques ?
Retour du jeu : Le jeu doit être retourné dans un état propre et sec. Pour les jeux d'eau, assurez-vous de vider l'eau, de les essuyer et de les laisser sécher avant de les ranger. Il est important de ne pas laisser les jeux à l'extérieur la nuit ou à la rosée.
Nettoyage : Le nettoyage des jeux doit être effectué uniquement avec un souffleur à feuilles ou un balai et un chiffon légèrement humide au besoin. Il est déconseillé d'utiliser des produits nettoyants sur le jeu ou un tuyau d'arrosage, car cela pourrait endommager le matériau.
Utilisation sécuritaire : Assurez-vous de respecter les spécifications de chaque produit en ce qui concerne la capacité autorisé et le nombre d'enfants pouvant jouer simultanément. Il est recommandé de séparer les groupes d'âge pour éviter les accidents. Par exemple, pour les glissades, permettez à une seule personne de descendre à la fois.
Supervision : La présence d'adultes responsables est essentielle pendant toute l'activité pour garantir la sécurité des participants.
Utilisation appropriée : Les équipements doivent être utilisés par des personnes possédant les compétences nécessaires et dans des conditions appropriées, conformément à la législation en vigueur.
Interdictions : Il est interdit de porter des chaussures, bijoux, lunettes, ceintures, accessoires pointus ou tout autre objet pouvant causer des blessures ou endommager le jeu. De plus, le maquillage fantaisie est proscrit car il pourrait tacher le jeu. La nourriture, les boissons et la gomme sont également interdits dans les jeux. Les animaux ne sont pas autorisés à proximité des jeux.
Usage adéquat : Il est impératif d'utiliser les équipements conformément à leur destination prévue. Par exemple, il ne faut pas sauter du haut des glissades. Il est également important de ne pas mettre d'eau dans les jeux qui ne sont pas conçus pour cela. Les équipements doivent être tenus éloignés des sources de feu et d'étincelles.
Signalement des incidents : En cas de bris de matériel pendant l'utilisation, veuillez nous en informer dès le retour de la location. Des frais pourraient s'appliquer pour les réparations nécessaires en cas de non respect des consignes.
Conditions météorologiques : En cas de pluie ou de vents il est nécessaire de dégonfler le jeu, puis de le regonfler et de le faire sécher avant de le ranger. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de mettre fin à l'activité si les conditions météorologiques ne sont pas favorables ou en cas de toute autre problématique.
Aucun remboursement ou rabais ne sera octroyé si vous avez pris possession de jeu gonflable. Une fois la prise de possession faite vous assumer le coût.
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👉Responsabilité
Le client tiendra l'entreprise indemne de tous dommages, pertes, responsabilités, réclamations ou demandes de quelque nature que ce soit pour lesquels la compagnie pourrait devenir responsable ou qu'elle pourrait subir en raison de tout défaut d'exécution, violation ou non-accomplissement, de la part du client, de tout engagement, disposition ou obligation en vertu des présentes, y compris tous les coûts, pertes, honoraires d'avocat, frais judiciaires et extrajudiciaires qu'elle pourrait encourir.
En aucun cas, le propriétaire d'Amusement Montérégie ou ses employés doit être tenu responsable d'une blessure ou d'un accident quelconque des utilisateurs du jeu. Le locataire est responsable et doit faire la surveillance en tout temps.
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👉Comment fonctionne la cueillette et le retour des jeux ?
La cueillette et le retour des jeux se font uniquement sur rendez-vous, à des heures établies à l’avance.
Les détails (adresse et heures exactes) vous sont mentionné à la réservation
Notre local est situé au 262 chemin saint-louis à Beauharnois.
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👉Autres questions souvent posées
👉TRANSPORT
Q : Est-ce que les produits entre dans mon véhicule?
R : Dans la fiche du produit il y a le type de véhicule conseillé pour le transport.
Q: Est-ce que c'est lourd?
R: Tous les jeux gonflables nécessitant un vus ou un camion se transporte à deux.
👉RÉSERVATION & DISPONIBILITÉ
Q : Combien de temps à l’avance dois-je réserver ?
R : Nous recommandons de réserver le plus tôt possible, surtout en haute saison (mai à septembre), car les jeux sont réservé rapidement.
👉DÉPÔT, PAIEMENT & ANNULATION
Q : Le dépôt est-il remboursable ?
R : Le dépôt n’est pas remboursable, mais peut être transféré en crédit selon les conditions (ex. météo défavorable).
Q : Est-ce que le dépôt est inclus dans le prix de location ?
R : Non. Le dépôt n’est pas inclus dans le prix de location. Il est remis au retour de l’équipement, à condition que celui-ci soit retourné en bon état.
Q : Est-ce que le prix est négociable ?
R : Non. Nos prix sont fixes et non négociables
Q : Est-ce que je peux payer après l’événement ?
R : Non. Le paiement complet doit être effectué avant ou lors de la cueillette de l’équipement.
👉CUEILLETTE & RETOUR
Q : La cueillette se fait-elle sans rendez-vous ?
R : Non. La cueillette et le retour se font uniquement sur rendez-vous, à des heures établies à l’avance.
Q : Où se fait la cueillette ?
R : La cueillette se fait à notre local à l’adresse communiquée lors de la réservation.
Q : Dois-je respecter l’heure de retour ?
R : Oui. Tout retard peut entraîner des frais supplémentaires.
Q : Dois-je prévoir de l’aide pour le transport ?
R : Oui. Certains jeux sont lourds, une personne forte est fortement recommandée.
👉INSTALLATION & UTILISATION
Q : Est-ce difficile à installer ?
R : Non. Les jeux sont simples à installer et des instructions sont fournies.
Q : Est-ce que la soufflerie est incluse ?
R : Oui. La soufflerie, les piquets et les accessoires nécessaires sont inclus.
Q: Combien de temps cela prend t’il à gonfler?
R: Chaque jeu prend entre 30 secondes et trois minutes pour être complètement ferme.
Q : Dois-je avoir une prise électrique ?
R : Oui. Une prise standard 110V est requise à proximité.
Q : Puis-je installer le jeu sur l’asphalte ?
R : Oui, à condition d’utiliser une bâche (incluse) et de bien sécuriser le jeu.
👉EAU & JEUX AQUATIQUES
Q : Puis-je utiliser de l’eau dans le jeu ?
R : Seulement pour les jeux conçus pour l’eau. L’utilisation d’eau est interdite sur les autres jeux.
Q : Le boyau d’arrosage est-il inclus ?
R : Non. Le client doit fournir son propre boyau.
👉SÉCURITÉ
Q : Une supervision adulte est-elle obligatoire ?
R : Oui. Une surveillance constante par un adulte est obligatoire en tout temps.
Q : Y a-t-il une limite d’âge ou de poids ?
R : Oui. Chaque jeu a ses propres limites, indiquées sur sa fiche.
Q : Peut-on manger ou boire dans le jeu ?
R : Non. La nourriture, les boissons et les chaussures sont interdites dans les jeux.
Q : Qui est responsable en cas d’accident ?
R : Le client est responsable de la supervision et de l’utilisation sécuritaire du jeu.
👉PROPRETÉ & DOMMAGES
Q : L'équipement doit-il être propre au retour ?
R : Oui. Des frais peuvent s’appliquer si l'équipement/jeu est retourné excessivement sale.
Q : Que se passe-t-il si le produit est endommagé ?
R : Le client est responsable de tout dommage causé durant la location.
Q : Que se passe-t-il s’il y a du sable ou de la boue ?
R : Des frais de nettoyage peuvent s’appliquer
AUTRES QUESTIONS FRÉQUENTES
Q : Puis-je déplacer le jeu une fois installé ?
R : Non. Le jeu ne doit pas être déplacé après installation.
Q : Puis-je utiliser le jeu le soir ?
R : Oui, tant que les règles de sécurité sont
respectées.
Q : Comment préparer l’espace avant l’installation du jeu ?
R : L’espace doit être plat, dégagé et sécuritaire. Il est important de retirer tout objet pouvant endommager le jeu (branches, pierres, meubles, etc.).
Q : Dois-je signer un contrat ?
R : Oui. Un contrat doit être signé avant la location.
Q : Est-ce que je peux changer de jeu après la réservation ?
R : Non. Une fois la réservation confirmée, le jeu ne peut pas être changé.
Q : Où êtes-vous situé?
R : notre local est situé au 262 chemin saint-louis à Beauharnois.
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👉Location machine à friandise
Q : Est-ce que la glace est incluse avec la machine à snowcone?
R : Non. La glace n’est pas incluse. Le client doit fournir ses propres glaçons.👨🍳 Est-ce facile à utiliser?
Oui. Nos machines sont simples et sécuritaires.
✔ Instructions claires fournies👶 Est-ce sécuritaire pour les enfants?
Oui, mais :
⚠️ La supervision d’un adulte est requise en tout temps, surtout pour les machines chauffantes (popcorn et hot-dog). -
👉Location costume de mascotte
Q : Est-ce qu’un animateur est inclus avec le costume de mascotte?
R : Non. La location comprend uniquement le costume. Aucun animateur n’est inclus.Q : Y a-t-il des règles à respecter?
R : Oui. Il est interdit de manger, boire, fumer, courir ou sauter en portant le costume.🎭 Q : Qu’est-ce qui est inclus avec la location du costume de mascotte?R : Le costume complet (tête, corps, mains, pieds), les instructions d’utilisation et le sac de transport.
Q : Les costumes conviennent-ils à tous?
R : Les costumes conviennent généralement aux adultes mesurant entre 5’6’’ et 6’0’’. -
👉Location chapiteau
L’installation est-elle incluse?
R : Non, l’installation n’est pas incluse. Le chapiteau est facile à monter et nous fournissons les instructions complètes.Q : Est-ce seulement pour usage résidentiel?
R : Oui. Les chapiteaux sont destinés exclusivement à un usage résidentiel.Q : Que faire en cas de vents forts?
R : Pour la sécurité, le chapiteau ne doit pas être utilisé par vents forts.